Politique de confidentialité

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour Les Herbages Normex Ltée (« Normex »). Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la confidentialité des informations que vous nous fournissez dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience client, notamment :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse courriel

  • numéro de téléphone

  • informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)

  • historique de commandes

Ces renseignements sont recueillis lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou interagissez avec notre site.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels collectés servent à :

  • traiter et expédier vos commandes

  • communiquer avec vous concernant votre achat

  • vous transmettre des informations pertinentes (ex. : promotions, nouveautés) si vous y avez consenti

  • améliorer nos services et notre site

Nous n’utilisons jamais vos données à d’autres fins sans votre consentement.

3. Sécurité et conservation des données

Vos renseignements sont conservés dans un environnement sécurisé. Les employés et partenaires ayant accès à vos informations sont tenus de respecter leur confidentialité.

Nous utilisons des mesures de protection conformes aux standards de l’industrie, incluant :

  • protocoles SSL

  • accès restreint aux données

  • systèmes de sauvegarde sécurisés

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement avec des partenaires essentiels au fonctionnement de la boutique, tels que :

  • services de paiement

  • services de livraison

  • plateformes de gestion de boutique

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données.

5. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience, analyser la navigation et personnaliser le contenu. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Droit d’accès et de retrait

Vous pouvez en tout temps :

  • consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet

  • demander leur modification

  • demander leur suppression (sauf si requis pour des obligations légales)

Pour exercer ces droits, contactez‑nous à : info@herbagesnormex.com

7. Modifications de la politique

Normex se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.